2019年入社スタッフ＆研修担当者座談会
★座談会参加スタッフと、入社のきっかけ★
●新里 はるみ／2019年入社（上段左端）
ここに勤めている人の紹介で。コールセンター未経験・保険も詳しくなかったが、子供たちも手が離れたのをきっかけにチャレンジしてみようと、フルタイムで勤務。曜日で勤務時間帯を変えられるのもこの会社の魅力。
●石丸 志津香／2019年入社（上段左から２番目）
関連会社に勤めていて、ある程度情報は知っていたし、雰囲気がよさそうだったから。また託児があるというのも大きな理由。
●城間 智美／2019年入社（上段右から２番目）
保険には携わっていて、仕事を探すタイミングでこの会社の求人に興味を持って。
●具志堅 壮／2019年入社（下段右端）
もともとコールセンターで働いていた。先にここに勤めていた友人から、研修はしっかりあると聞いていたので、安心して応募。
●大本 紗哉／2006年入社（上段右端）
大学生の時に、通学の途中でバイト先を探していて見つけた。／バイト（当時は定時職員）として働いていた。その後、社員登用で、現在は研修担当。その後年子の産休に入って２年８ヶ月経過後の2018年５月に復帰。
●新里 はるみ／2019年入社（上段左端）
ここに勤めている人の紹介で。コールセンター未経験・保険も詳しくなかったが、子供たちも手が離れたのをきっかけにチャレンジしてみようと、フルタイムで勤務。曜日で勤務時間帯を変えられるのもこの会社の魅力。
●石丸 志津香／2019年入社（上段左から２番目）
関連会社に勤めていて、ある程度情報は知っていたし、雰囲気がよさそうだったから。また託児があるというのも大きな理由。
●城間 智美／2019年入社（上段右から２番目）
保険には携わっていて、仕事を探すタイミングでこの会社の求人に興味を持って。
●具志堅 壮／2019年入社（下段右端）
もともとコールセンターで働いていた。先にここに勤めていた友人から、研修はしっかりあると聞いていたので、安心して応募。
●大本 紗哉／2006年入社（上段右端）
大学生の時に、通学の途中でバイト先を探していて見つけた。／バイト（当時は定時職員）として働いていた。その後、社員登用で、現在は研修担当。その後年子の産休に入って２年８ヶ月経過後の2018年５月に復帰。
◇実際働いてみてどうでしたか。
石：託児があるっていうのはやっぱ助かりますよー。発熱しても少し様子を見ていてくれるので、その間に残務対応や、今後の業務調整ができるので。子供の様子を知らせてくれるのもホントありがたいです。業務フロアの上の階が託児所なので、安心感あります。うちの子、お声が大きいからか、ちょっと声が聞こえてくることも（笑）
大：うん、聞こえるときあるね（笑）
新：働いてみて感じるのは、みんな優しいなーってことです。覚えることはたくさんあって、最初は不安も正直ありましたね。でも、先輩スタッフの人たちが、自分の経験を話しながら、「大丈夫だよ」って言ってもらえて、心強かったですね。
石：そうそう。気にして声掛けてくれるのは、ほんとありがたいなって。
新：そうそう。
大：うん、聞こえるときあるね（笑）
新：働いてみて感じるのは、みんな優しいなーってことです。覚えることはたくさんあって、最初は不安も正直ありましたね。でも、先輩スタッフの人たちが、自分の経験を話しながら、「大丈夫だよ」って言ってもらえて、心強かったですね。
石：そうそう。気にして声掛けてくれるのは、ほんとありがたいなって。
新：そうそう。
具：そういえば、食事会とかもありますよね。新人の研修期間に会社負担でランチ会をやってくれました。今後もランチバイキングや、和食懐石や、時期になったら、バーベキューなんかも予定されてたりしますよね。
大：班ごとの懇親会もあるしね。
城：業務で、懇親会で、「受け入れてもらえてる感」があって、あったかい会社だなーって思いますね。
新：それに、入社当初は2週間に1回、所長以下管理者との面談もあって、困ってることはないかとかフォローしてくれますよね。
石：そう、最初は私、何かやらかしたんじゃ・・・と不安になったけど、気遣っての面談だった（笑）
大：班ごとの懇親会もあるしね。
城：業務で、懇親会で、「受け入れてもらえてる感」があって、あったかい会社だなーって思いますね。
新：それに、入社当初は2週間に1回、所長以下管理者との面談もあって、困ってることはないかとかフォローしてくれますよね。
石：そう、最初は私、何かやらかしたんじゃ・・・と不安になったけど、気遣っての面談だった（笑）
◇大変だったことはありますか。
新：保険の内容を覚えるのはまぁ、大変ではあるよね。細かい約款の知識だったり。保険が適応できるかどうかを電話で対応しないといけないので、使えないのに受け付けしたりしないように、慎重に対応しないといけないし。
大：そうだよね。私も研修担当として、知識を伝えるのはそうだけど、ずっと聞いているだけでは頭に入らないと思うんで、活気のある研修をめざしています（笑）
新：そうそう。けっこうみんな積極的に質問しますよね。現場に出たら自分が困るしね。
具：研修終わって、実際にお客さんと対応するときも、先輩スタッフがすぐそばにいてくれて、困ったら即対応してくれるしね。
大：そうだよね。私も研修担当として、知識を伝えるのはそうだけど、ずっと聞いているだけでは頭に入らないと思うんで、活気のある研修をめざしています（笑）
新：そうそう。けっこうみんな積極的に質問しますよね。現場に出たら自分が困るしね。
具：研修終わって、実際にお客さんと対応するときも、先輩スタッフがすぐそばにいてくれて、困ったら即対応してくれるしね。
城：私も緊張して頭真っ白になっても、横からセリフを教えてもらって、乗り切ったこともありますねー。あ、でもそのうち、覚えてきますよね。
新：確かに。それにセリフをその場で教わったあとは、フィードバックもちゃんとしてくれるので、ケースの勉強になるし。
城：入ったら研修担当の方がなんとかしてくれる（笑）
城：口が勝手に動くようになるというか・・・（笑）
新：確かに。それにセリフをその場で教わったあとは、フィードバックもちゃんとしてくれるので、ケースの勉強になるし。
城：入ったら研修担当の方がなんとかしてくれる（笑）
城：口が勝手に動くようになるというか・・・（笑）
◇これから働く方へのメッセージ
大：会社の良さって、人の良さ・人間関係の良さが一番ですね。うちは人間関係はすごくいい。じゃなかったら十何年もいられない（笑）。入社した人は全力サポートしますよー！会社見学も随時受け付けてるので、まずは来てみてほしいです。。
城：私も見学しましたよ。見学の時点でもスタッフの人柄の良さが伝わりました。壁に、「ナイスジョブカード」っていう、職員同士で感謝の気持ちを伝えあうものが貼ってあって、いいなぁって。優しい会社だなぁって思いました。
新：私は、働いている友人にアテンドしてもらって見学にきました！
石：子連れでの見学もOKなのはありがた～い。
具：男女比はだいたい７：３くらいなんですけど、男性少なくても全然気にならない感じの職場ですねーー。わりと新人だと、先輩の女性から話しかけてくれるからやりやすいし。でも男性の仲間もほしいんで、ぜひご応募ください（笑）
城：私も見学しましたよ。見学の時点でもスタッフの人柄の良さが伝わりました。壁に、「ナイスジョブカード」っていう、職員同士で感謝の気持ちを伝えあうものが貼ってあって、いいなぁって。優しい会社だなぁって思いました。
新：私は、働いている友人にアテンドしてもらって見学にきました！
石：子連れでの見学もOKなのはありがた～い。
具：男女比はだいたい７：３くらいなんですけど、男性少なくても全然気にならない感じの職場ですねーー。わりと新人だと、先輩の女性から話しかけてくれるからやりやすいし。でも男性の仲間もほしいんで、ぜひご応募ください（笑）